A.课程介绍:
采购人员几乎每天都在面对谈判,主战场是跟供应商之间就价格/成本、交期、质量、技术,和其他的合同交易问题进行谈判;另外一个副战场是跟内部客户之间的大量谈判。
从某种意义上来说,拥有高超的谈判技巧是采购专家的最大技能和利器。但实际情况是,大多数采购员谈判技巧非常欠缺,在供应商面前非常不自信,严重影响个人、部门和公司绩效。
B.课程目标:
通过课程学习,能够让参加者对自己有更加清醒地认识:谈判风格、谈判个性、目前的谈判力;能够知道谈判中的一些本质的东西,从而让参加者参加完培训后,获得洞察人性的许多东西,从而使得采购员能够满怀信心和自如的跟供应商谈判。有大量的谈判表单和工具,以及测试跟参加者分享。
C.培训对象:
谈判专家、采购、供应链等从事沟通与谈判的人士
D.课程大纲:
一、采购谈判的综述
1.采购谈判的规则
2.谈判的5大心理基础
3.采购谈判的7大要素
4.优秀谈判者的11大特征
5.采购谈判的一般流程
二、采购谈判策划
1.谈判的准备
2.怎样有个良好的开局
3.如何启动谈判
4.激烈的讨价还价
5.谈判结束
6.谈判追踪和评估
三、采购谈判战术
1.双赢战术
2.对抗性战术
3.战术选择
四、采购谈判技巧
1.立场和利益
2.管理信息的技巧
3.谈判中的有效沟通
4.如何让步
五、采购谈判心理
1.谈判中的冲突和谈判风格
2.说服他人
3.控制情绪
4.关系建立
学习热线
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邮箱地址
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